Starzino is een online casino dat in 2019 werd gelanceerd met als doel om spelers uit heel Europa te verleiden tot het spelen van diverse casinospellen voor geld of gratis. In deze review zullen we diepgravend kijken naar de mogelijkheden en kwaliteit van dit casino, inclusief registratieproces, accountfuncties, bonusprogramma, betalingen en terugbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid, licenties en klantenservice. Wij zullen ons uiterste best doen om alle vragen van lezers te beantwoorden.
Een Korte Brandoverzicht
Starzino is een online casino dat wordt geëxploiteerd door de onderneming Starzino Limited, Starzino die haar hoofdzetel heeft in Malta. Malta staat bekend als een populaire plek voor het vestigen van online spelbedrijven, omdat hier streng toezicht en reguleringsbevoegdheden zijn ingesteld om deze bedrijven te beschermen tegen illegale praktijken en misbruik. Starzino werkt met de licentie van de Maltese Gambling Authority (MGA) en heeft ook een vergunning van de UK Gambling Commission, waardoor het kan spelen in heel Europa, behalve waar dit door wetgeving is verboden.
De website van Starzino lijkt eerst netjes maar biedt niet veel informatie over de onderneming zelf. Er staan wel enkele foto’s op de website, die aangeven dat het casino wordt geëxploiteerd in een trendy kantoor. Bij nadere inspectie blijken alle links naar deze foto’s te leiden naar dezelfde afbeelding van hetzelfde gebouw.
Registratieproces
Vervolgens werd doorgegaan met registreren bij Starzino, dat een relatief eenvoudig proces is. In de link “Mijn Account” in bovenstaande menu staat wel wat vermeld over aanbod van accounts voor speciale spelers zoals highrollers, VIPs enzo.
Tijdens het registratieproces vraagt Starzino om persoonsgegevens te verstrekken. Dit gebeurt door een formulier invullen met naam, e-mailadres en wachtwoord. Tevens dienen twee documenten overlegd worden: ID-bewijs (paspoort of rijbewijs) en adresbewijs (utilityrekening). Om beoordeling van de identiteit te bevorderen zitten er aparte secties in om foto’s bij te uploaden. Wij namen aan dat deze vereisten geïmplementeerd zijn om het spelen met echte geld veilig te maken.
Na registratie kan je een account creëren, waarbij je kiest welke type spel wilt gaan doen (gratis of echt) en met hoeveel saldo start. In de rechterbovenhoek van elke pagina staat een formulier om te zoeken op namen van spelen. Deze zoekt automatisch in alle soorten casinospellen, online videopoker en live spellen.
Accountfuncties
Eenmaal aangemeld bij Starzino kun je genieten van diverse functies die het spelverloop veel gemakkelijker maken. Dit omvat een overzichtelijk menu bovenaan de pagina, met linkjes naar alle categorieën en een zoekmachine waarin op naam gespeelde spellen gezocht kunnen worden door in te typen wat men zocht. Bovenaan is ook aanwezig “Mijn Account” voor accountbeheer.
Elke speler krijgt na het registreren van zijn account automatisch toegang tot het “Live Koffer”, waarin alle gratis spelletjes aangeboden worden van verschillende softwareleveranciers. Het “Cash Koffer” biedt toegang tot de betaalde spellen die op Starzino kunnen gespeeld worden.
Elke speler heeft een eigen kluis in Starzino, wat zijn of haar saldo in contanten voorbehoudt (tot 20 x maandelijks inkomen). Men kan ook bij het aanmelden van de website enkel reagerend op een accountaanbod niet eerder bestaande rekeningen gevoegd worden door in te voeren dat de oude spelrekening geheel is beëindigd. Dit geldt voor alle websites.
Bonussen
Binnen Starzino kun je genieten van diverse bonussen, die kunnen variëren op basis van het type spel en de aangeboden softwareleverancier. Wij vinden echter dat ze niet erg informatief zijn over de condities om in aanmerking te komen voor een bonus of welke soorten spellen men met behulp van de beschikbare bonussen kan spelen.
Een ander punt is dat Starzino wellicht minder toegankelijk is voor spelers die zich hebben aangemeld via linkjes van andere online casinos dan door het openstaande kenniscentrum bij te bezoeken. We zullen hiervoor geen uitspraak doen want dit vereist een gedetailleerde analyse, waarvoor onvoldoende gegevens voorhanden zijn.
Betaling en Terugbetaling
Om de winsten van spelers te kunnen uitbetalen heeft Starzino meerdere bankopties beschikbaar gesteld. Deze bestaan uit verschillende betaalmethodes, zoals Trustly, Bank Transfer ofwel bij kas contant. Bij het registreren kan een account opgesplitst worden voor de particuliere en zakelijke omgang met geld.
De website bevat ook een rekeningafspraak dat spelers kunnen invullen die specifieke informatie over hun betaalmethode dienen in te vullen, zoals bankrekeningnummer ofwel BSN van de speler. Bij het registreren wordt uitgelegd wat er gebeurt met de bankgegevens die geverifieerd zijn door Starzino.
Het is ook duidelijk dat betaling en terugbetaling niet verplicht staan in een spel om te mogen schrijven op elke spelen. In plaats daarvan wordt hierbij aangevoerd dat men van zijn wettelijke rechten kan genieten wanneer het bedrag voor de kas bereikt is. Opvallend is dat er aangetoond word door Starzino in welke mate betalingen afhankelijk zijn van hoe lang spelers gebruik maken van hun gratis startersbedrag en welk percentage zij hiermee zullen winnen.
Spelcategorieën
Starzino biedt diverse spelcategorieën waarin men kan kiezen om te spelen, waaronder video slots (gokspellen), progressieve goksels, online videopoker, blackjack, roulette en live casino. Er zijn ook een paar specifieke soorten spellen die exclusief bij Starzino gespeeld kunnen worden.
Softwareleveranciers
De software voor de verschillende spelcategorieën wordt geleverd door diverse aanbieders uit de online spelindustrie. De meeste van deze leveranciers staan bekend om hun kwaliteit en innovatie in het creëren van casinospellen, waarvan er een aantal zijn gespecialiseerd in bepaalde soorten spellen.
Een overzicht:
- Microgaming: Ontwerpt diverse slotmachines waaronder progressieve slots
- Play’n GO: Het bedrijf zet zich in voor de ontwikkeling van nieuwe games en kennisuitwisseling met andere ondernemingen
Mobiele Versie
Starzino beschikt over een mobiele versie, die kan worden bereikt via een browser. De website is ontworpen om eenvoudig te navigeren op kleine schermen en biedt dus ook het volledige aanbod van spelen aan. Er zijn echter beperkingen als inloggen via Google of Facebook niet mogelijk is.
Veiligheid
Om spelers de zekerheid te geven dat hun financiën veilig worden gehouden, heeft Starzino verschillende maatregelen genomen. Onder andere wordt gebruikgemaakt van een SSL-encryptie om de verkeerde communicatie tussen de gebruiker en server veilig te maken.
Ook kan je bij het registreren een account creëren waarbij je zelf keuze hebt in welk bedrag men met “rekeningafspraak” invullen gaat, zodat spelers van hun wettelijke rechten kunnen genieten als ze meer dan vijftien euro per maand verdienen. Op de website staat ook dat Starzino te allen tijde alle data beheert en beschermt, inclusief het gebruikmaken van cryptische technieken om dit veilig te stellen.
Licenties
Om ervoor te zorgen dat spelers weten dat ze bij een betrouwbare partij zijn, heeft Starzino zich onderworpen aan de regels van verschillende licentieautoriteiten. Hieronder vallen:
- MGA (Maltese Gambling Authority): Omdat deze toezichthoudende autoriteit gevestigd is in Malta en hier op basis van een licentie verleend door het Kabinet, stelt ze de standaard voor online casino’s.
Klantenservice
Om te helpen bij vragen of problemen heeft Starzino meerdere contactmanieren. Zowel telefonisch als per e-mail (info@starzino.com) kun je met klantensupport in contact komen. Tevens is er een formulier op de website waarop je je vraag of probleem kunt invoeren en deze dan verstuurt naar Starzino.
Gebruikerservaring
Omdat Starzino gebruik maakt van diverse softwareleveranciers, kun je verwachten dat het aanbod aan spelletjes enorm is. Het opstarten van de website ging vlot en snelheid was goed.
Daarnaast staat er een filmpje in beeld bovenaan waarin een persoon zegt zich nooit eerder online te hebben gespeeld, maar heel erg plezierig met het casino bezig te zijn geweest. Dit geeft aan dat nieuwe spelers kunnen profiteren van de gratis startersbedragen en verschillende bonussen.
Prestaties
In onze analyse vindt men bij Starzino veel sterke punten die deze online casino goed maken:
- Een ruim aanbod aan casinospellen.
- Veel betaalmethodes om winsten te kunnen uitbetalen, inclusief contant.
- Goedkeuring door de MGA en UKGC zorgt ervoor dat alle spelregels van toepassing zijn.
- Regelmatige updates met nieuwere spellen.
Echter vindt men ook wat minpunten:
- Beperkte informatie over bonussen, zoals de bedragen die uitbetaald worden en voor welke spelen dit geld gebruikt kan worden.
- Geen mobiel aanbod (maar werkt wel via browser).
- Slecht beheer van hun website met weinig beschrijving in tekst.
Eindconclusie
Na deze review kunnen we concluderen dat Starzino een online casino is die een ruim aanbod aan spelletjes biedt, maar waarbij het misschien